株式会社出前館コミュニケーションズ
  • 社内ITサポート
  • 鹿児島県
  • 400万円~600万円　※経験・能力により考慮

出前館グループの一員として、サービス利用者や加盟店からの問い合わせ対応などのサポートセンター業務を手掛ける出前館コミュニケーションズ。社内ITサポート担当として、トラブルシューティングや社内ヘルプデスクなど、社内ITサポート業務全般を担い、ご活躍いただきます。

求人管理会社：ランスタッド株式会社

この企業の魅力・特徴 features

強み

全国約11万店以上が加盟する日本最大級のデリバリーサイトを利用するユーザーや加盟店からの疑問点・不明点など、お問い合わせに迅速に応える徹底したサポート体制を構築。配達機能を持たない飲食店に対し、注文受付から配達代行サービスまで出前館が行うシェアリングデリバリーの窓口代行業務も手掛けており、充実したサポートで、全国の加盟店運営を支え続けている。

成長
戦略

社内ヘルプデスクの業務経験や情報システム部門での職務経験を持つ人材を採用し、社内システムの運用および社内サポート体制の強化を促進させる。また、今まで以上にサポートの質を向上させると共に顧客ニーズに応じたサービスの充実を図り、更なる事業成長を目指す。

求める
人材に
ついて

関わりある全ての人々と良好な関係を築き上げるコミュニケーション力を持ち、チームワークを大切にしながら円滑に業務を遂行することができる方。IT関連の経験やノウハウを存分に発揮し、スムーズな社内業務の運営を支えていただきたい。

求人情報 job info

800x400
募集職種・ポジション 社内ITサポート
職種分類 技術系（IT・WEB・通信系）　＞　社内SE・システム管理
仕事内容 社内向けITサポート業務全般をお任せします。（既存の社内システムに関する運用・サポート業務など）
※具体的な業務内容は、下記に記載
想定年収 400万円~600万円　※経験・能力により考慮
募集背景 事業拡大に向けた体制強化
求める人物・スキル・経験 ■「ひとり情シス」の経験がある方
■社内ヘルプデスク業務の経験がある方
■情報システム部門での職務経験もしくは、それに準ずる経験がある方
■PC、ネットワークトラブルシューティングのスキルがある方
■ユーザー目線をもって行動できる方
■遠隔、対面問わず円滑にコミュニケーションを取ることができる方
雇用形態 正社員
勤務地 鹿児島県鹿児島市
勤務時間（就業時間） 10:00~19:00（休憩時間60分）
時間外労働：有り
【固定残業代制】
① 基本給239,700円~351,500円（②の手当を除く額）
② 時間外労働の有無にかかわらず､30時間分の時間外手当として
　 50,300円~78,500円を支給
③ 30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
契約期間 期間の定め無し
試用期間 3ヶ月（条件変更無し）
休日・休暇 土日祝日休 （週休2日制）
待遇・福利厚生・加入保険 社会保険完備、昇給（年1回）、賞与（年2回）
住居手当など 通勤手当（公共交通機関　月4万円まで）

【業務内容詳細】

【具体的には】
社内各部署から寄せられるパソコン関係のトラブルを一次受けし、すぐに対応可能なものは対応。内容によっては、出前館本体のシステム部門へ接続し、外部の業者に解消・復旧を依頼。トラブルの状況を理解・把握した上で対応、または関係各所への接続や作業依頼へ繋ぐ。

■トラブルシューティング
・トラブルの根本原因を特定し、将来の問題を防ぐための対策検討業務
・ネットワーク機器や社内システムのトラブル発生に対し、適切なトラブルシューティングの対応
■セキュリティ対応
・セキュリティポリシーの策定と遵守を確認し、セキュリティ意識向上の活動をサポート
・社内インフラおよびデータのセキュリティを確保するための対策検討の実施
■社内ヘルプデスク
・ユーザー教育やトレーニングを通じて、システムの正しい利用方法を促進・啓蒙業務
・従業員からの社内システムに関する問い合わせに対応し、適切なサポートを実施

企業情報 company info

800x400
企業名 株式会社出前館コミュニケーションズ
業種・業界 サービス　＞　アウトソーシング・コールセンター
都道府県 鹿児島県
市区町村 鹿児島市
設立年 2006年
資本金 8,000,000円
売上 -
従業員数 320名（2023年4月現在）
URL https://de-com.jp/index.html
主要取引先 -

会社概要

国内最大級を誇る宅配デリバリーサイト「出前館」の運営を手掛ける出前館グループの一員として、デリバリーサイトのサポートセンター業務を行う株式会社出前館コミュニケーションズ。サービス利用者や加盟店からの問い合わせ対応、新規出店を検討する企業への出店サポートなど、価値あるサービスを提供し続け、利便性の高いライフインフラとして絶対的地位確立に向け、邁進している。

求人管理会社：ランスタッド株式会社