ハイアールジャパンセールス株式会社
  • カスタマーサービス企画（部長候補）
  • 大阪府
  • 700万円~1,000万円

大型家電業界において世界トップのシェアを誇るハイアールグループの日本法人として、「ハイアール」ブランド製品の総合マーケティングを行う販売拠点。カスタマーサービス部門における統括・運営・指揮に取り組みながら、更なる顧客満足度向上のための企画・戦略策定も担いご活躍ください。

求人管理会社：株式会社みらいワークス

この企業の魅力・特徴 features

強み

大型家電業界において世界トップのシェアを誇るハイアールグループ。そのグループの中でも「ハイアール」ブランドに特化した家電製品の企画・販売・サポートまで総合マーケティング業務を担い、日本のユーザーニーズに合わせた製品・サービスの提供を実現し、確かな支持・信頼を獲得している。

成長
戦略

よりユーザーニーズを取り入れた製品開発の実現と品質の向上を図るべく、カスタマーサービス部門の体制強化が必要となっている。部門統括・指揮および部門全体のマネジメントを任せられるような人材を外部より取り入れることで、更なる体制強化促進へと繋げていく。

求める
人材に
ついて

グループが持つ価値観や社風、文化を理解し、常にユーザーの声に耳を傾け意見を受け止めながら、ニーズに沿った製品提供のために努力し続けることができる方。家電製品への興味・関心を持ち、自身のマネジメント経験およびスキルを発揮して、更なる体制強化を牽引していただきたい。

求人情報 job info

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募集職種・ポジション カスタマーサービス企画（部長候補）
職種分類 経営・営業企画・事業企画系　＞　その他、経営・経営企画・事業企画系
仕事内容 カスタマーサービス革新部の統括運営指揮をお任せします。
本部の戦略を踏まえた上で、革新部の戦略や実行計画の策定から組織の人事・労務管理までご担当ください。
■統括・指揮
・中長期的な取組み課題の計画・実行
・各部署の管理・監督
■戦略策定
・カスタマーサービスシステムの構築、予算作成、年度計画　など
■人事・労務管理
・組織設計、労働環境保全
・人員配置の決定
■本部内の他部署連携
・革新部の情報をフィードバックする仕組みと運用の設計
ユーザーからの問い合わせ対応など、顧客満足度向上のために様々な企画・戦略を考えながらご活躍いただきます。
想定年収 700万円~1,000万円
募集背景 体制強化のための人員確保
求める人物・スキル・経験 【必須】
■家電製品に興味・関心がある方
■有形商材メーカーでの勤務経験をお持ちの方
■10名以上のマネジメント経験がある方（部長クラス）
■新しいプロジェクトの企画、実行経験がある方
■エンドユーザーからのフィードバックを商品開発につなげた経験を有する方
【歓迎】
■コンシューマ製品（特に家電製品）の商品企画、カスタマービスに携わった経験
雇用形態 正社員
勤務地 大阪府大阪市
勤務時間（就業時間） 9:00~18:00（休憩時間60分）
時間外労働：有り（月平均20時間程度）
契約期間 期間の定め無し
試用期間 3ヶ月（条件変更無し）
休日・休暇 年間休日126日（土日祝日休 完全週休2日制）
夏季休暇、冬季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、年次有給休暇　など
待遇・福利厚生・加入保険 社会保険完備、退職金制度、DC制度
住居手当など 通勤手当　等

企業情報 company info

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企業名 ハイアールジャパンセールス株式会社
業種・業界 メーカー　＞　メーカー（機械）
都道府県 大阪府
市区町村 大阪市
設立年 2002年
資本金 1億8,800万円
従業員数 100名
URL https://www.haier.com/jp/
主要取引先 -

会社概要

冷蔵庫や洗濯機などの白物家電ブランドとして、世界でもトップクラスの実績を持つメーカー「ハイアール」の日本法人。2002年に日本市場における販売拠点として設立以来、日本におけるハイアールブランド製品の企画開発からマーケティング、販売・アフターサービスまでを一貫して担っている。

今後の展開

世界市場においてトップのシェアを持ち、ユーザー第一主義を貫き確かな実績と信頼を獲得してきたメーカーの日本販売拠点として、国内消費者のニーズを的確に捉えながら、日本のライフスタイルや居住空間に適した日本市場向けの製品の開発・提供を追求し続けていく。

求人管理会社：株式会社みらいワークス