- カスタマーサクセス部（マネージャー候補）
- 長野県
- 400万円~
”食の世界をつなぎ食の未来を支え続ける”をテーマに、食品ロスの削減と地域経済の活性化に取り組む「食品原料マッチングサービス」の運営企業。カスタマーサクセス部門にて、部門立ち上げからクライアントへの提案まで幅広く担当し、将来は代表や役員と共に会社を次のフェーズへと導く幹部としてご活躍いただきます。
求人管理会社：株式会社みらいワークス
この企業の魅力・特徴 features
強み
食品開発のための原料検索サービス「シェアシマ」の運用企業。2,000ユーザーを突破したサイトは、食品原料のマッチングプラットフォームとして注目されており、経済界主催のベンチャービジネスアワード「金の卵発掘プロジェクト2020」では、グランプリを受賞している。
成長
戦略
効果的なマーケティング法や食品流通に関する知識を有する人材を採用することで事業を更に進化させ、2025年には自社運用サイト「シェアシマ」の利用ユーザーを1万社まで引き上げる。また、国内自給率の低下やフードロスなど、現代社会における食の課題に向き合い、日本だけではなく、世界中の人々の食の未来に貢献するために挑戦を続けていく。
求める
人材に
ついて
「食品を捨てない社会」を目指す企業の想いに共感し、新たな発想のビジネス創出を楽しみながら推進していく事ができる方。「シェアシマ」の導入クライアントに対し、オンボーディングや活用支援などを行うことで、「シェアシマ」の有効活用促進をサポートしていただきます。
求人情報 job info
| 募集職種・ポジション | カスタマーサクセス部（マネージャー候補） |
|---|---|
| 職種分類 | コンサルタント系 ＞ その他、コンサルタント系 |
| 仕事内容 | ■カスタマーサクセス部門の立ち上げ・統括 ■料金プラン改定、アップセル、クロスセルなどのレベニューマネジメント ■メンバーマネジメント ■クライアントとの信頼関係強化 ■クライアント向け導入支援、活用支援サポート業務 ■セミナーや展示会、キャンペーンなどの企画立案・設計・実行 ■MAツール(マーケティングオートメーション)の運用 ■フォールドセールス、マーケティング、オペレーション、システムなど社内各部門との連携 等 |
| 想定年収 | 400万円~ |
| 募集背景 | 事業拡大に向けた体制強化 |
| 求める人物・スキル・経験 | 【必須要件】 ■ICS-netの理念や事業への共感 ■チームスピリットを持つ方 ■BtoB事業における営業経験 ■CRM/カスタマーサクセスの経験 ■事業KPIの策定/運用のマネジメント経験 ※その他【歓迎要件】については別欄参照 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 長野県長野市 |
| 勤務時間（就業時間） | 9:00~18:00 時間外労働：有り（月平均20時間程度） |
| 契約期間 | 期間の定め無し |
| 試用期間 | 3ヶ月（条件変更無し） |
| 休日・休暇 | 年間休日120日 完全週休2日制(土・日・祝日）、年末年始休日 |
| 待遇・福利厚生・加入保険 | 各種社会保険完備 |
| 住居手当など | 交通費支給 |
【歓迎要件】
■IT業界での勤務経験
■SaaSビジネスでのCSマネジメント経験
■デジタルマーケ領域でのマネジメント経験
■CS向上のための施策(イベント企画/運営等)の経験
■社内外複数のステークホルダーが関与するプロジェクトのPM経験がある方
■フィールドセールス、インサイドセールスどちらの経験もお持ちの方
■スタートアップ企業での業務経験がある方
■無形商材やIT 商材を扱ったソリューション営業の経験
■コンサル・ベンダー等の立場から、クライアント課題の特定と課題解決に向けた提案~受注経験
■B2C SaaSビジネスにおけるCRM/ロイヤルティ/リテンションマーケティング経験
■アプリやウェブサイトの構築や運用経験
■ブランディング/プロモーション等の経験
■NPSや顧客満足度調査の実施・運用経験
■BI/アクセス解析ツール(Tableau, Google等)の利用経験
■MA/Web接客/CRMツールの利用経験
企業情報 company info
| 企業名 | ICS-net株式会社 |
|---|---|
| 業種・業界 | その他 ＞ その他の業種 |
| 都道府県 | 長野県 |
| 市区町村 | 長野市 |
| 設立年 | 2017年 |
| 資本金 | 7,900万円 |
| 売上 | 約2億円 |
| 従業員数 | 11名 |
| URL | https://www.ics-net.com/ |
| 主要取引先 | - |
会社概要
2017年、「世界の食品流通をRe-designする」を経営指針に起業したスタートアップ企業。食品製造領域における原料調達のDXを推進するBtoBプラットフォームの運用を中心に事業を展開しており、食品ロスや雇用問題、働き方改革、地方創生など、現代社会が抱える様々な課題の解決を目指した事業を推進している。
求人管理会社：株式会社みらいワークス