- カスタマーサクセス（エンタープライズ向け）
- 東京都
- 420万円~600万円 ※経験や面談の結果に応じて決定
衣服・ライフスタイル産業が抱える社会課題を解決するためのプラットフォームを開発・提供するシタテル。SaaSプロダクト「sitateru CLOUD」サービス導入顧客への継続的な運用支援を行うエンタープライズ向けカスタマーサクセスをご担当いただきます。
求人管理会社：株式会社みらいワークス
この企業の魅力・特徴 features
強み
「シタテル」は、衣服・ライフスタイル産業の社会課題を解決し、サプライチェーンを変革するため、2014年に創業しました。国内初となる衣服生産のプラットフォームビジネスを確立し、年々参加企業が増加。現在では3,000社を超えるサプライヤーと23,500社以上のブランドや企業等のユーザーが登録しており、業界最大級のプラットフォームサービスを展開しています。
成長
戦略
現在プラットフォームは3つの事業で構成されており、その中心事業である「sitateru CLOUD」は国内トップの導入クライアント数を誇るサービスです。今後は国内のシェア拡大はもちろん、海外展開も見据えて、プロダクト開発の強化を予定しています。
求める
人材に
ついて
当社のビジョン/ミッション/ベースバリューに強く共感いただける方。スタートアップが業界変革する世界観に、大きな熱量とワクワク感をお持ちの方。新しいことや難しいことでも深く思考し、問題解決することが好きな方。幅広い業務に積極的にキャッチアップする姿勢と成長欲をお持ちの方。
求人情報 job info
| 募集職種・ポジション | カスタマーサクセス（エンタープライズ向け） |
|---|---|
| 職種分類 | 営業系 ＞ 営業（法人向け） |
| 仕事内容 | SaaSプロダクト「sitateru CLOUD」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 具体的には、海外工場や物流会社とのやり取りをメインにサービスを活用されている大手繊維商社や大手アパレルブランドなどのお客様に対して、サービス導入直後から業務のデジタル化/効率化実現の為に、継続的な運用支援をする業務になります。 アパレル業界での知見や経験をフルに活かし、現場の課題を踏まえた上での「sitateru CLOUD」の活用提案や業務効率化のゴールを共に設定して達成に向けて寄り添いながら伴走していく非常にやりがいのあるお仕事です。 ※転勤なし（希望者は応相談） |
| 想定年収 | 420万円~600万円 ※経験や面談の結果に応じて決定 |
| 募集背景 | 事業拡大に向けた体制強化 |
| 求める人物・スキル・経験 | ■大手アパレルブランド会社/OEM・ODM会社/繊維商社での実務経験（5年以上）をお持ちの方 ■インターネットビジネスに抵抗感なく取り組める方 【歓迎】 比較的大手企業に対峙するケースが多いため、以下のような素養の方を歓迎します。 ■チーム運営やファシリテーションが得意な方 ■論点整理や業務型化、資料作成が得意な方 ■担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験をお持ちの方 ■顧客の課題ヒアリング、企画提案における主担当としての業務経験をお持ちの方 ■社内外問わずプロジェクト推進の経験をお持ちの方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都港区（東京支社）※現在は、ほぼリモートワーク |
| 勤務時間（就業時間） | 10:00~19:00（休憩時間60分） ※フレックスタイム制度あり 時間外労働：有り（月平均30時間程度） 【固定残業代制】 ① 基本給291,600円~409,100円（②の手当を除く額） ② 時間外労働の有無にかかわらず､30時間分の時間外手当として 69,400円~96,900円を支給 ③ 30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 |
| 契約期間 | 期間の定め無し |
| 試用期間 | 2ヶ月（条件変更無し） |
| 休日・休暇 | 年間休日125日（土日祝日、夏季2日※自由取得、年末年始5日） |
| 待遇・福利厚生・加入保険 | 社会保険完備、結婚祝い金、出産祝い金、災害見舞金、フリーアドレス制、リモートワーク制度、PC支給 |
| 住居手当など | 長期勤続手当（3年毎）、通信補助手当（4,000円/月）、地域手当（東京勤務のみ）、マイカー通勤可（熊本勤務のみ） |
企業情報 company info
| 企業名 | シタテル株式会社 |
|---|---|
| 業種・業界 | IT・インターネット・ゲーム ＞ ソフトウェア・情報処理 |
| 都道府県 | 熊本県 |
| 市区町村 | 熊本市 |
| 設立年 | 2014年 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 63名（2023年3月時点） |
| URL | https://sitateru.co.jp/ |
| 主要取引先 | - |
会社概要
衣服・ライフスタイル業界のプロからエントリー層まで、それぞれのニーズに合ったものづくりが行える場「sitateruプラットフォーム」を提供するVertical SaaSのスタートアップ企業。豊富なノウハウと仕組みで様々な支援を提供する「sitateru CLOUD」「sitateru MARKET」のほか、コミュニティ・プラットフォーム「i/MAG」を展開し、事業を拡大し続けている。
会社の強み
「シタテル」は、衣服・ライフスタイル産業の社会課題を解決し、サプライチェーンを変革するため、2014年に創業しました。国内初となる衣服生産のプラットフォームビジネスを確立し、年々参加企業が増加。現在では3,000社を超えるサプライヤーと23,500社以上のブランドや企業等のユーザーが登録しており、業界最大級のプラットフォームサービスを展開しています。
今後の展開
多様化する衣服・ライフスタイル製品の需要に対し、需給のフィットギャップを解消出来る、無駄のない「未来のものづくり」に向け、ひと・しくみ・テクノロジーによりサプライチェーンを革新することで理想的なものづくりの環境を提供。「衣服・ライフスタイル産業」の課題やハードルが解消され、多くの人々の想像性に満ち溢れた、豊かな社会の実現を目指していく。
求人管理会社：株式会社みらいワークス