ふるさとへUターン。そして始まった、手探りの企業再生
宮崎市から北へ、約78キロ。宮崎県日向市は、太平洋に面した風光明媚なまちである。長く続く海岸線には美しい砂浜や、訪れると願いが叶うといわれるクルスの海、馬ケ背など、絶景ポイントが目白押し。一方、山へ向かえば、牧水公園をはじめとするアウトドアスポットが点在し、市の南部にある美々津地区には江戸時代の町並みが今も大切に保存されている。
そんなまちで「日向中島鉄工所」が創業したのは昭和44年1969年のことだった。今でこそ地元を代表する成長企業だが、現社長の島原俊英さんが37歳でUターンした頃は、業績の悪化、赤字経営に苦しんでいた。島原さんの第2の人生は、会社の再生から始まったのだという。
―島原さんがUターンされた経緯を教えていただけますか？
宮崎市内の高校から熊本の大学へ進学して、卒業後は山口にある大手企業に就職しました。そこで13年間、プラントを海外に輸出・建設をする仕事をしていたんです。その頃は会社を継ぐ気はなくて、「自分の好きなことをやっていこう」と思っていたんですが、37歳の時に突然、父から「帰ってこい」と言われましてね。仕方なく戻ったら、「俺の経営は古いから、お前が考えて全部やれ」と、いきなり専務をすることになったんです。それから２年後には父と社長を交代し、本格的に経営を始めました。
代表取締役社長 島原 俊英さん
―戻ってきて、いきなり専務に就任とは…
本当は現場の人たちと一緒に現場を経験しながらやっていくのがよかったと思うんですけれども、時間がなくて。自分ももう37歳でしたし、会社が良い状態じゃなかったんです。
―当時はどういう課題があったのですか？
課題はたくさんありました。私が入ってきた年まで３年連続で赤字だったんです。うちの父の右腕が辞めて、売り上げが半分ぐらいになっていました。ところが社員はその状況を知らなかったんですよ。うちの父が「みんなに心配させたくない」と、給料も普通に出していて、それで赤字っておかしいですよね。でもそういう状態だったんです。だからみんな危機感がなかったし、私が帰ってきて、「１人で改革しなくてはいけない」と、肩に思い切り力が入っている状態でした。ところが1人で焦って、社員に「あれやろう」「これやろう」と、自分の思いや考えだけで改革を進めているうちに、みんなとの距離がどんどん開いていったんです。
「あいつが来たから会社が大変なことになっている」「いくら社長の息子とはいえ、会社のことを何も知らないのにいろんなことを変えていって、自分たちはついていけない！」。しまいには、「独裁者」みたいなことも言われたりして…。
なかでも一番よくなかったのは、工場の真ん中に壁があったことでした。１課と２課が、双方で違う顧客の仕事をしていたんですけれども、同じ会社なのに、こっちは忙しく残業をしていても、あっちは帰ってしまう。そういう雰囲気がその頃はあったんです。何人かの優秀な社員がいて、仕事の役割分担を決めて、指示をする。あとの人間は真面目なんだけど、「指示をくれれば、一所懸命やるから、ちゃんと指示をくれ」と、指示を待っているだけ。自分たちが主体的に動くというよりは、駒の１つになりきっていました。会社全体のことを考える人もいなかったし、協力しあうという雰囲気もなかったんです。大事な図面や工具が地面に置かれていても、誰も気にしない風土でした。
「見える化」で、心の壁も取り払う
―そうした課題に対して、具体的にどう取り組まれたんですか？
１つは、物理的な壁を取っ払いました。それまでは営業担当の管理者が二人いて、現場に直接、ばらばらに作業指示をしていたんです。しかも、工場長も工場全体の管理や指導・人材育成をできていませんでした。そこで、営業と製造を切り離して、営業と製造それぞれが１つになって仕事に取り組むように、組織改革をしました。と同時に、会社全体のことをみんながわかるようにするための「見える化」、「組織としての役割分担と協力体制」などの、仕組みづくりをしていきました。
島原社長の指示により工場の中心にあった壁が取り外され、垣根のないオープンな空間に。物理的な「見える化」で、社員同士のコミュニケーションも円滑に
―「見える化」とは、具体的にはどのように？
その頃は、創業者がカリスマ性で会社を引っ張っていましたので、明文化された経営理念がありませんでした。「わが社は、これを大事にして仕事をしていこう」という経営理念、「こういう会社を目指そう」というビジョンがなかったんです。そこで父に創業時の思いを聞いたりして、社是や理念というものをしっかりと作り、その理念に基づいた方針、戦略、計画を作っていきました。みんなで目指す方向を明確にしたわけです。
と同時に会社の現状を、経理からオープンにしました。「今こういう状態なんですよ。だからこれを改善していくために、こういう計画を立てて、経営をしていこうと思っています」というのをすべてオープンにしていったんです。
―最初はよそもの扱いをされたとのことでしたが、その壁はどのように取り払っていかれたんでしょうか。
一人一人と面談をして、社員の想いや考えを聞いていきました。また、自分が思っていることもすべて伝えていきました。今はこういう会社で、こういう課題をもっているが、それをこういう風に変えていこう、と。そのうえで、みんなと話し合い、人事制度や原価管理システム、品質管理システムなど、いろんな仕組みを作っていきました。計画づくりから、みんなに参加してもらって。
―立派な企業再生だと思うんですが、それまで経営の経験はおありだったんですか？
いえ、前の会社では係長までにはなりましたが、経営の経験はなかったんです。だからいろんなところで勉強しました。経営者の団体に入って先輩の経営を見たり聞いたり、全国に出張する度に会員さんのところに行って、「どういう経営をされているんですか？」「経営計画を見せてください！」と、根掘り葉掘り聞いてまわっていましたね（笑）。
地域の未来のために取り組む、地元一体型の教育
―ホームページのなかで、仕事の内容を写真で紹介したり、苦情の件数までも公表されていますね。これも「見える化」の1つだと思うのですが、どういった意図でやられているのでしょうか？
自分たちだけで、内側から会社を見ていても、会社はよくなっていかないんですね。他の人の目をたくさん入れていくことが大事だと思っています。そのために自分たちの現状をオープンにして、多くの方々に見て頂くという考え方です。だからうちは年間を通じて、小学生から中学生、高校生、大学生、学校の先生や一般の方まで、いろんな方が工場見学に来られます。特に告知はしていないんですが、問い合わせがあったら断らずに全部受け入れていますから、それで見学者や研修希望者が広がっていったんでしょうね。
―小学生から高校生までの工場見学は、どういったプログラム内容なんですか？
まずは会社の中を歩いて見学してもらった後、私が45分～60分ほど時間をもらって、「働くということはどういうことなのか」「生きるとはどういうことなのか」といったテーマで話をしています。
その後は一人ひとりが、設計図を見ながら自分のロケットを製作するんです。その過程で、わからないことを質問してもらい、「モノづくりをするうえで大切なこと」や「協力をしてモノをつくることの大切さ」などを説明し、最後は会社の空き地で打ち上げもします
材料はプラスチック製の頭部や翼と紙製の本体部分なんですが、火薬も入れるので性能はすごいんですよ。時速200キロで飛び出して、150メートルの高さまで飛んで、パラシュートが開いて降りてくるんです。
子どもたちって、作るときは不安なんですよね。自分たちが作ったものが本当に飛ぶのかな？って。でも実際に飛ばしてみて、成功したという体験をすると目が本当に輝くんですよ。
地面に10メートルの円を描いておいて、その円に戻ってきたらプレゼントをあげるんですが、成功するのは１回に１〜２人ぐらいですね。なかなか難しいんです。風を計算して発射させないといけませんから。それもちゃんと教えます。このロケットが時速何キロで飛んでいった時には、対空時間が何秒ぐらいで、上空に何メートルの風が吹いていると、このぐらい押し戻されるので、このぐらい戻ってくるからね、と。速度や重力などの物理の法則の話をするんです。
工場見学で子どもたちとつくる、ミニチュアのロケット。時速200キロ・高さ150メートルまで飛ぶというから驚きだ
―地域の子どもたちに対して積極的に発信しようとする姿勢がうかがえますが、そこにはどんな思いがあるんですか？
うちの会社でも高校生や大学生を採用しているんですが、自分の目標をしっかりと持っていなかったりするんですね。怒られたりすると気持ちが萎えて、辞めてしまう子もいて。それで、会社に入る前の学校教育に関わっていく必要があるなと感じていたんです。学校にだけ任せておいたらいけないなと。
それで子どもたちを対象に、ものづくりに対する興味を引き出したり、この地域で働くことの意味や、社会に出てからの自分の役割を考えたりすることの大切さを伝える活動を始めました。それが県の教育委員の目に止まったみたいで、今は教育委員の一員をやらせていただいています。
子どもたちが小さい頃から地域のことや、働くということを考えたり、もっと言えば自分の生き方を考える機会を提供していけるよう、私たち地元の企業がもっと関わっていかなければと考えているんです。
―「企業による出前授業」もやられていますが、これはどのような？
それはうちだけでなく、日向市全体で取り組んでいるものです。内容はそれぞれの企業が自分たちで考えるので、多岐にわたります。私は大学や公設試と共同研究をしている縁で、工学部の大学院でも講義をさせてもらっています。大学以外からもいろいろな依頼がきますよ。コツコツと子どもたちに向けた取り組みをしてきたことで、地域の皆さんが「日向中島鉄工所にお願いすれば、きっと応えてくれる」と頼りにしてくださっているのかなと思います。
―日向というまち全体に、教育を大切にする風土があるように感じますね
たぶん、人材に対する危機感が強くありますよ。地域を活性化させるためにはまず企業自体が新しいことにチャレンジをして元気になっていかなきゃならない。そのためには、そこで働く人材を育成することが大事だと。小学校・中学校・高校からしっかりと企業人が関わって、人を育てなきゃならないという風に皆さん思っているのではないでしょうか。
地域の子どもたちを対象とした「企業による出前授業」の様子
―自社の社員教育にも注力されているそうですね
会社経営で一番大事なのはそこじゃないかなと思っています。人が育つ条件っていろいろあると思うんですが、マインドセット（思考様式、パラダイム、価値観、信念）が、非常に大事なんですよ。自分がどういう考え方を持って、起きたことにどういう捉え方をするか、というのがちゃんとできていないと、起こった出来事をネガティブに捉えたり、他人や環境のせいにしがち。社員にはスキルだけじゃなく、そういったこともじっくり考えて、前向きな姿勢や態度、価値観を作る必要があると思っているんです。一番は自分の生き方ですね。生き方をしっかりと確立することができて初めて、仕事を通じて学べたり、自立することもできる。そこが人材育成の基本かなと思っています。
これからの地域に求められるのは、自立できる企業
―島原社長から見た、地方の課題は何でしょう？
人口の減少が大きいと思います。そのなかで企業の１つひとつがもっと自立していかなきゃならないと思うんですけれども、どうしても中小企業は、大企業に寄り掛っちゃうんですよね。そうすると仕事を“いただく”立場になっちゃう。そうではなくて、自分たちで“新たな仕事を作り出す”という風になっていかないとダメだと思います。
そのためには、いろんなところと連携してネットワークを作ったり、自分から動いて情報や仕事を取りに行くことが大事。それができる企業の育成を、行政とも一緒に進めていくことが大事だと思うんです。
―島原社長ご自身は、ネットワークをどのように広げていかれたんですか？
経営者の団体や業界団体に所属したり、自分たちから公設試や大学に働きかけて共同研究をお願いしたりもしてきました。地域の中に自分たちで組織を立ち上げたこともありますよ。「日向地区中小企業支援機構」という法人を作ったんです。その組織に商工会議所や市役所にも入ってもらって、中小企業を支援する仕組みを作ったこともあります。
やっぱり情報って、発信した人にしか入ってこないじゃないですか、いろんな動きをするなかで、繋がっていくんですよね。それでまた情報を頂いて、それを次のところで発信したら、また返ってきて…という感じ。それが面として広がり、どんどん拡大していくわけです。
―地域は顔と顔を合わせる機会が多かったり、人と人とのつながりも深いですよね。それが都心で働いている人間からすると、地域ならではの魅力なのかもしれません。
そうですね。行政はどうしても構造上、縦割りになっちゃうじゃないですか。ところが私たち民間は比較的自由に動けるので、「媒介」となれるんです。いろいろなところへ飛び込んでいって、いろんな人をくっつけることができる。それが地方ではすごくやりやすいんです。宮崎県ぐらいの規模だったら、本当にやりやすい。なので、いろんな方々と課題について話し合い、一緒に考えて、協働作業を行う中で、自分たちの役割も見えてくるんです。
中小企業のいいところは、そういうところなんですよね。自分たちの決断次第で、フットワーク良く動ける。そしてその結果が跳ね返ってくるスピード感も、ものすごく早い。
それが地方でビジネスを展開する上での醍醐味だと思います。
口コミが、会社を成長させた
―創業当時のメンバーはわずか６名だったとか。そこから現在に至るまでの歩みについて教えていただけますか？
もともとうちの会社は、この近くにある製糖会社の建設当時に、うちの父親が現場責任者として常駐したというのが始まりなんです。それをきっかけにして、この地域のいろんな工場のメンテナンスをやり始めたんですね。工場ってたくさんの機械を動かしていますから、定期的にメンテナンスをしておかないと工場自体が稼働できなくなってしまうんです。
ですから昔は食事をしていても、お客さんから「工場が止まりそう」と電話が掛かってきたら飛んで行く、というようなことをやっていました。それで信用ができていき、「あそこは良く動いてくれるよ」という風に口コミで評判が広がって、だんだん取引が増えていったんです。
とにかくうちはお客さんの立場に立ってやっていたんで、どんな要望も断らずに受けて、応えてきました。だからこそ次の仕事をどんどん紹介してもらえたんだと思います。そのうちにメーカーさんから、「これぐらいの機械なら、おたく作れるんじゃない？」と言われるようになって、機械の製作もするようになったんです。現在はほとんどの機械をオーダーメイドで作っています。
オーダーメイドって、最初から最後まで一気通貫でやるんですよ。一番最初に、お客さんが達成したい事柄があるのですが、具体的に何をどうすれば良いかはわからない。そこで我々が「こういう機械なら、達成できるんじゃないですか？」と提案をして、話し合いをしながら形にし、図面に落としていくわけです。
ただし、ものを作る製法だけを考えればいいというわけではありません。その機械を誰がどういう風に使うのか。それを現場にどういう手順で搬入するのか。どう据え付けたら使いやすいのか。どういう風にしたらメンテナンスしやすいのか、といったいろんなことを考えながら計画を立てていくんです。
もちろん最初から完璧にはいかないので、プロセスの途中で何度も修正を重ねていきます。そうして関わるすべての人たちが、１つの完成した姿を思い描きながらやっていかないといけないのです。ときにはズレたり、不具合が発生したり、さまざまなことが起こりますので、密に話し合いを重ねながら、トライ&エラーを繰り返していく。そこが難しいところだし、面白いところでもあるんです。
―クライアントさんはどういった企業ですか？
地元では、食品工場が多いですね。あとは全国的にお客さんを持っているエンジニアリングメーカーさん。メーカーさんは自分たちで作る部分もあるけれども、全部は作れないので、全体を計画した上で、部分的に我が社に依頼がくるんです。
うちは、来年で創業50周年になるのですが、もう30年ぐらいお付き合いさせてもらっているお客さまもあります。そういう大事なお客さまを何社も持っていられることが、我が社の強みかもしれません。長くお付き合いしているからこそ、お互い工夫・改善をしていって、他社ではなかなかできないことが達成できているのだと自負しています。
鉄工所が野菜をつくり始めた理由
―外部との共同開発は、どのようなことに取り組まれているのですか？
現在は、宮崎県の工業技術センターと共同開発をしています。宮崎県の大きな課題は、農業、畜産、林業、漁業から生み出される一次産品を、“付加価値をつけないで売り出している”ということなんですよ。そこで農業に対して何かできないかということで、我々が野菜工場の会社（株式会社ひむか野菜光房）を作ったのです。
―野菜工場の稼動はいつから？
平成24年です。場所はここから15分ほどの門川町。ハウスの面積は66アールほどあります。
この事業に関連して、「鮮度保持装置」という機械も開発しています。ハウスのなかで環境制御をしながら葉物野菜を作っているのですが、野菜工場を運営する中で、農場の生産性を上げるためには、いろんな装置が必要になってくるということがわかってきたんです。例えば、今まで人の手でやってきた作業を機械化するとか、栽培に必要な温水を作るとか。温水を作るのは、普通だったら重油や灯油を焚くんですが、うちでは廃棄物を燃やして作ろうとしているんです。
―ホームページに「挑戦と変革を続ける風土」という言葉があったのですが、まさにそこを体現する取り組みですね。
我々は新しいチャレンジをしていくしかないですからね。特にこれからは、宮崎らしく、食と環境とエネルギーをテーマにした事業に力を入れていきたいと考えています。
「株式会社ひむか野菜光房」プロモーション動画
離れていたからこそわかる、地方の可能性
―地域を活性化させていきたいという思いは、もともとおありだったんですか？
ずっと日向を離れていましたから、離れていると逆に地域のことが見えるんですよね。自分が育った地域なので、もうちょっと元気にしたいなぁと。宮崎県自体が、もっとできることがあるのになぁ…と。戻ってきた時から、それを担えればという思いはありました。だから最初から、自分の会社も大事だけれども、同時に地域全体が豊かにならなければならない、という意識はありましたね。
―だからこそ、島原社長ご自身の目線やアンテナが会社の外に向いているんですね。
自分の会社だけ見ているのは嫌なんです。発信は日向からなんだけれども、意識はいつも世界に向けていたいと思っていました。世界の中で光るというか、注目されるような企業に育てていきたいなと思っています。
―社員さんの中に、UターンやIターン人材はいらっしゃいますか？
はい。設計の技術者を2名、中途で採用したんですが、1人は地元出身者のUターン、もう1人はIターンですね。
我が社が50周年を迎えてさらに飛躍をしていくためには、設計や管理スタッフが不足しています。そこで、「会社をさらに大きく発展させるために力を貸して欲しい」というふうに募集をしたところ、我々の思いに応えてきてくれたんです。
また、現役を引退した各産業界のＯＢの皆さんの中にも、それまでの経験によって修得した様々な知識や技術力を中小企業で発揮したい、あるいは次世代に伝えたい、という方が大勢いらっしゃいます。そのような方々を組織して、活躍の場を作るということもやっています。
―都心で働いていると、地方は仕事のスケールそのものが小さくなってしまうのでは？という先入観にとらわれてしまいがちですが、決してそうとは限らないわけですね。
私も大企業に勤めていましたが、確かに自分が扱える予算は大きいかもしれないですけれども、自分がやっていることって一部じゃないですか。地方に来たら、自分で開拓しさえすればいくらでも仕事は作れますし、全体を見渡しながら仕事ができますから、間違いなくやりがいはあると思います。
教育環境としての地方の利点
―ずばり、日向で暮らす上での魅力についても教えてください。
たくさんありますよ。まずは「暮らしやすさ」です。衣食住にあまりコストをかけずによいものが手に入りますし、地元の歴史や文化がすごく身近にあるので、そういったことにも自分が関わることができます。それも貴重な経験ですよね。
それになんといっても、自分がしっかりした考え方を持っていれば、いろんなネットワークが身近に作れるということが魅力ではないでしょうか。遊び方についても、価値観は人それぞれ。人工的な遊び方も楽しいかもしれませんが、日向は海もあれば山もある。いろんな遊び方ができると思います。
―ご自身もお子様がいらっしゃいますが、教育環境としてはどうですか？
それこそ何を“幸せ”と感じるのか、何を“豊かさ”だと感じるか、でしょう。例えば、良い大学に入って、良い会社に入るためにとにかく学力をつけさせるということであれば、今はそのための手段もたくさんあると思いますし。例えばこれから必要と思われる、自分の住む地域での課題を自分で見つけたりだとか、それを仲間と一緒に解決したりだとか、そういった力をつけさせるためには、もっといろんな経験が必要になると思うんです。
その点、地方は自然ともふれあいながら、いろんな人と交流の輪を広げるチャンスがありますからね。均一的な人間関係だけでなく、いろんな人と付き合うということ、様々な体験をするということを考えたら、地方の方が教育に適していると私は思いますね。
訪れると願いが叶うという不思議な言い伝えで人気のスポット「クルスの海」。展望台から見えるクルスの海は、その岩の形状が「叶（かなう）」と言う文字に見えることから、このような伝説が言い伝えられたという。
日向から世界へ。キーワードは食・環境・エネルギー
―これから会社として果たしたい役割や事業構想などありましたらお聞かせください。
大きな構想としては、地域のなかで地域の課題を解決していく。地域の資源を活用して、さまざまな仕事を生み出していく、というこの2点に取り組んでいきたいと思っています。それが本当に必要なものであれば、世界に広がっていくと思うんです。この地域に必要なものはきっと、他の地域でも必要なものだから。
それが具体的に何かというと、食と環境とエネルギーなんですよ。宮崎県は、食料自給率は生産高ベースで242％（カロリーベースでは65%）を達成しているのですが、もっと付加価値を加えたものが作れると思っていますし、それを全国の消費者に直接届ける取り組みも不足しています。そこに新しい仕事がたくさんあると思っているんですよ。
また宮崎は、エネルギー自給率を、現在の15.8%から最低30%に、それ以上に増やすことに力を注ぐべきだと思っているんです。そのためには化石燃料ではなくて、再生可能なエネルギーをもっと開発していかなければなりません。そうして作ったエネルギーを無駄遣いしない仕掛けや設備づくりも必要でしょう。
地域を豊かにしていくために、まだまだできることが、たくさんあると思っていますし、“宮崎ならでは”で、これから生み出せる仕事は無数にあると思っています。そういうアイデアを１つ１つ丹念に実現化していくことが、我々がこれからやるべきことじゃないかと思っているんです。
そうして得た武器を手に、いつか世界へ飛び出していけたら楽しいでしょうね。